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玫琳凯(中国)总裁翁文芝:她和玫琳凯的24年
2019-07-31 15:11:55???来源:世直研

  You can do it!”每一次碰到挑战,玫琳凯亚太区总裁KK总会对翁文芝说这句话,这句话,无疑对翁文芝而言,充满了力量和干劲儿。

  1995年2月17日,初到玫琳凯公司报道的翁文芝或许自己也不曾想到,有朝一日自己能成为玫琳凯中国的首位本土女性总裁,在玫琳凯的时光一晃就是24年。

  如今,她与玫琳凯的“缘分”仍在进行时......

  

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  一次契合的选择

  时间回到1995年,翁文芝在加入玫琳凯前虽然从未听说过这个品牌,但是她却被一则玫琳凯的广告吸引住了。“我决定应聘玫琳凯的契机是一则很有深意的广告,它让我觉得这家公司与众不同。其他化妆品公司通常会在其广告中显示产品,但那份广告中只显示了一个女性领导者的形象。这就是玫琳凯给我留下的第一印象。”翁文芝还记得来到公司的第一天,她就看到了墙上写着的黄金法则,以及信念第一,家庭第二和事业第三的理念。她沉思道:“当时我觉得,公司把这些想法展示在墙上很勇敢。”

  创始人艾施女士确立的公司使命:丰富女性人生,这也让翁文芝为之着迷。当时上海已有一批化妆品奢侈品牌入埠,在翁文芝看来,卖化妆品就是卖化妆品而已,她感到既吃惊又好奇,这到底是一个什么样的公司?为何有胆可以说自己“丰富女性人生”?

  带着这样的好奇,同年3月,翁文芝正式加入了玫琳凯,成为了这个大家庭的一员。

  美容中心经理是她在玫琳凯的第一份工作,陌生的工作对翁文芝而言极具挑战性。“当时中国首次对亚博国际娱乐,亚博平台--任意三数字加yabo.com直达官网法规和要求做出了若干改变,所以我没有任何经验可以参考。我想知道自己应该做什么,于是去寻求玫琳凯总裁的帮助。他只回答了我一句话:‘Katherine,you can do it!’”

  就是这样一句简单的话,却在翁文芝心里有着举足轻重的分量,更是贯穿了她在玫琳凯事业的发展之路。

  角色多变的001

  翁文芝是玫琳凯中国总部的001号员工,同时也是公司的第一位营运、第一个IT、第一个客服、第一个物流、第一个HR,甚至第一个保安。

  在玫琳凯的前11年里,翁文芝调换了9个岗位,而如今,她担任的角色是玫琳凯中国总裁。在翁文芝看来,只要市场和公司有需要,她便能立刻走马上任,即使面对的是自己完全不熟悉的领域。

  每一个新的角色都意味着一个新的挑战,翁文芝正凭借着不畏惧挑战的个性一路披荆斩棘,在加入玫琳凯的24年里,她从分公司经理到全国培训经理,到区域销售发展经理,到销售支持总监,再到市场销售副总裁,如今作为玫琳凯中国总裁的翁文芝,她依旧坚信那那句“you can do it。”

  翁文芝说:“当你被无限信任的时候,你的潜能是会被激发的。”

  翁文芝眼里的玫琳凯

  翁文芝4岁半便跟随父亲去了部队,在部队的“管制”下,翁文芝从小就练就了坚韧好强的个性。

  “你觉得这个世界是男人的世界,只是因为你没有给女人机会,只要把窗口给女人一开,她们的潜能是无限的。”在翁文芝心中,从来没有“女子不如男”一说。因此,最让翁文芝引以为豪的是,玫琳凯是第一家,也是唯一一家赋能女性,给女性创业机会的公司。“丰富女性人生”,不是贴在墙上的文化,而是写进基因,被践行了56年的使命。

  在与玫琳凯相伴的日子里,翁文芝和无数成功女性一起努力、一起流汗、一起欢笑,更重要的是她们共同的成长。加入玫琳凯之前的许多女性也许起点并不高,但是玫琳凯能给她们一个公平的机会和成长的平台。“许多公司倾向于招聘有经验的员工。但玫琳凯恰恰相反,我们会对员工进行培训,让你发自内心地产生一种强烈的感觉:你有能力实现更多的成就。对我而言,这种内心的塑造让我希望去进行各种尝试。这是一种无形资产。”

  把不擅长变成擅长

  “这个文化太神奇了。”翁文芝说,“它让我有很大的改变,敢于突破自己,我原以为这是我独特的经历,是因为我很特别,后来发现不是的。同期跟我一起进公司的员工,还有美容顾问,每个人都有很大改变,我意识到这是平台的魅力。你不可能生出来就会做很多事情,但有的平台可以为你创造机会。”

  到公司的第二年,翁文芝就被派去开拓市场。

  “我的天啊,我从来没开发过新市场,一切都得从零开始,我从来没去过北方。但是公司对我说:你可以的。我就飞过去了。”

  肩负着在冬天开拓北方市场的使命,翁文芝穿着高跟鞋、裙装和风衣来到北方,第一个感受就是:“冷。”她到北京的时候是10月底;到天津那一天正下着茫茫大雪;到哈尔滨时已经是1月了,零下23度。

  每到一地,公司都只帮她订了酒店,并没有告诉她具体要怎么去做。她亲自上阵招人,转年1月,北京分公司已经开始员工培训了。

  北京分公司开业时,她对员工们说:“来,我们2月份正式开张,我们在北京市场的目标是什么?”每个人都不知道。公司也并没有给出明确的目标。她说:“你们觉得你比市场上其他人差吗?”

  没有一个人觉得自己比别人差。

  

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  “那我们就定一个No.1的目标。在北京这个市场上,我们做No.1吧!”翁文芝给自己及团队订定下了目标。

  她和员工们一起,花了两三天时间,跑遍了北京的大商场,在商场里看哪个品牌卖得好,就守在那个柜台边上,看它的销售量,大概毛估出一个数量,再超它一点,这个目标就这么定下来了,每个月大家咬死了这个目标做。

  她还要求北京分公司必须盈利。盈利目标怎么算?当时也没人教她,她一点也不懂,她就朴素地扣去公司运营成本和销售人员奖金,算出一个大概的毛利指标。

  后来大家真的做到了第一,也真的做到了盈利。

  把不喜欢变成喜欢,把不擅长变成擅长,翁文芝一直在这样践行。

  2025愿景

  上任后的翁文芝为2025的玫琳凯确定愿景为:做一家真正赋能并成就女性未来的公司。

  什么是“赋能”?在翁文芝看来,赋能即把女性力量放大,要让女性能创造精神财富和物质财富,能以之回馈、造福家庭,甚至能对社区乃至国家都有所贡献。

  “专注女性事业发展是玫琳凯的独有优势,我希望能用它让每一位来到玫琳凯的女性的期望都能被兑现,让这份事业带来的收获是全方位的。”这是公司曾赋予她的力量,她希望能传递给更多女性。

  在电子商务崛起蓬勃的今朝,对玫琳凯的未来,翁文芝有着坚定的信心。她坚信在未来,女性对社会和经济发展的助推力会越来越大,玫琳凯作为一家从56年前创业之初就确定的精神基底——赋能女性,是完全匹配时代趋势的。

  未来,玫琳凯将坚持不变的信念仍旧为女性提供事业机会——降低女性创业门槛,赋能女性,唤醒女性的自我意识,让女性自己拥有创造财富的能力,并用这种能力造福家庭,造福社会。

  “变革的时候,公司永远拉着你们,不会的把你们教会。”翁文芝说。

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